Fraktpolicy
Webbutikens leveransvillkor
Produkter och produktpriser
Produkterna som säljs i webbutiken finns beskrivna på produktsidorna. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och fraktkostnader. Priserna som gäller för beställningen är de priser som visas i webbutiken vid beställningstillfället.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna visas tydligt i samband med beställningen. Fraktkostnaderna varierar beroende på leveranssätt.
Beställning och avtal
Produkterna beställs i webbutiken genom att lägga dem i kundkorgen och slutföra kassan. Vi bekräftar mottagandet av beställningen via e-post. Köpeavtalet bindande ingås när vi skickar en orderbekräftelse och betalningsbekräftelse till kundens e-postadress.
Betalning och betalningsmetoder
Betalningsförmedlaren är Paytrail Abp (FO-nummer 2122839-7), som är registrerat som betalningsinstitut hos Finansinspektionen. Paytrail Abp syns på kontoutdraget som betalningsmottagare. Paytrail Abp vidarebefordrar betalningarna till handlaren. Du kan betala med nätbanker, kreditkort, faktura och avbetalning.
Order- och betalningsbekräftelse
Efter en lyckad beställning skickas en order- och betalningsbekräftelse till din e-postadress. Om du inte har fått ett bekräftelsemeddelande, kontrollera din skräppost eller kontakta vår kundtjänst.
Leveranssätt
Paketet levereras av Posti. Du kan hämta paketet på ett utlämningsställe. Paketet levereras till det utlämningsställe för Posti som du valt under kassan.
Leveranstid
Produkterna skickas 1–3 vardagar efter att betalning mottagits, beroende på produktens lagersaldo. Leveranstiden varierar beroende på val av leveranssätt och leveransadress.
Outhämtade försändelser
Om ett paket inte hämtas ut vid utlämningsstället och returneras till oss utan någon returanmälan eller avbeställning, debiteras kunden för de faktiska fraktkostnaderna samt en hanteringsavgift på 22,90 € + 5 % av produkternas totalvärde.
Kontroll av försändelsen, fel och problemsituationer
Vi ber dig kontrollera försändelsen inom 14 dagar efter mottagandet och meddela oss om eventuella fel eller brister. Reklamationer gällande defekta eller felaktiga produkter ska göras skriftligen till info@medrescuegear.com. Beskriv felet noggrant i meddelandet. Vi löser problemet i enlighet med konsumentskyddslagen.
Kundtjänst
Medrescue Gear Ab info@medrescuegear.com 0400 213 780 Öppet: måndag–fredag kl. 10–16
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som orsakas av produkten eller leveransen. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på orsaker utanför vår kontroll, såsom force majeure, störningar hos transportföretaget eller tullfördröjningar.
Tvister
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar. Om en överenskommelse inte nås har konsumenten rätt att hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden för behandling (www.kuluttajariita.fi). Konsumenter kan också kontakta konsumentrådgivningen (www.kuluttajaneuvonta.fi) för råd och vägledning.