Lieferbedingungen des Onlineshops

Wir verkaufen Produkte an Unternehmen und Privatpersonen weltweit. Diese Lieferbedingungen gelten für die Bestellung von Produkten in unserem Onlineshop sowie für die entsprechenden Lieferungen.

Unsere Lieferbedingungen gelten ab dem 01.01.2026. Wir können die Lieferbedingungen von Zeit zu Zeit einseitig ändern. Bitte informieren Sie sich daher jedes Mal vorab über unsere aktuellen Lieferbedingungen, bevor Sie Produkte in unserem Onlineshop bestellen.

Produkte und Produktpreise

Die Eigenschaften und Preise der Produkte im Onlineshop sind bei der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern. Bitte überprüfen Sie daher die Preise im Warenkorb, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Die Produktpreise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, was aus den Produktpreisen, dem Warenkorb und der Bestellbestätigung hervorgeht. Auf Wunsch des Kunden können wir eine gesonderte USt-Rechnung per E-Mail für die Buchhaltung oder das Finanzamt zusenden. Registrierte und angemeldete Kunden können die USt-Rechnung über ihr eigenes Konto ausdrucken oder speichern.

Versandkosten

Die Versandkosten werden bei der Zahlung berechnet, und Sie sehen die zu zahlenden Versandkosten an der Kasse, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Die Versandpreise werden automatisch berechnet und sind an der Kasse ersichtlich, bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen.

Bei Lieferungen außerhalb der EU kann der Empfänger je nach den örtlichen Vorschriften zur Zahlung von Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder anderen Einfuhrkosten verpflichtet sein. Wir übernehmen keine Verantwortung für solche zusätzlichen Kosten.

Bestellung und Vertrag

Sie können Produkte auf der Startseite unseres Onlineshops bestellen, indem Sie sie in den Warenkorb legen und die Bestellung durch Bezahlung des Warenkorbinhalts über den Zahlungsdienst bestätigen. Unternehmen können ebenfalls per E-Mail-Angebotsanfrage bestellen. Mit der Bestellung in unserem Onlineshop wird davon ausgegangen, dass Sie sich mit den jeweils geltenden Lieferbedingungen vertraut gemacht haben und diese akzeptieren. Eine von Ihnen abgegebene und von uns bestätigte Bestellung ist bindend und begründet zusammen mit diesen Lieferbedingungen einen Vertrag zwischen uns.

Zahlung und Zahlungsarten

Sie können Ihre Bestellung mit den im Onlineshop beschriebenen und im Warenkorb auswählbaren Zahlungsarten bezahlen. Registrierte Geschäftskunden können als Zahlungsart auch eine Firmenrechnung wählen.

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Bitte geben Sie daher bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse an. In der Bestellbestätigung wird auch die verwendete Zahlungsart bestätigt. Sollten wir Ihre Bestellung aus einem unerwarteten Grund nicht bestätigen können, informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail.

Versandart

Wir versenden Ihre Bestellung mit einer der auf der Website genannten Versandarten, die Sie bei der Bestellung auswählen.

Lieferzeit

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang. Unsere üblichen Lieferzeiten innerhalb Finnlands betragen je nach Bestellung und Versandart 1–3 Werktage ab Versand.

Nicht abgeholte Sendungen

Eine nicht abgeholte Sendung ist nicht dasselbe wie eine Produktrückgabe, eine Bestellstornierung oder eine Vertragsauflösung. Für nicht abgeholte Bestellungen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 22,90 € zuzüglich 5 % des Gesamtbetrags der Bestellung. Der Betrag wird von der zu erstattenden Rückzahlung abgezogen; ein gegebenenfalls darüber hinausgehender Betrag wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Prüfung der Sendung, Fehler und Problemfälle

Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt. Sollte ein Produkt während des Transports verloren gegangen oder beschädigt worden sein, oder entspricht es nicht Ihrer Bestellung oder ist es fehlerhaft, informieren Sie bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, unseren Kundenservice, damit wir vereinbaren können, wie der Fehler behoben wird. Im Verbrauchergeschäft halten wir uns hinsichtlich Mängeln an die zwingenden Gewährleistungsbestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes.

Kundenservice

Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung.

info@medrescuegear.com 0400 213 780 (nur FI) Geöffnet Mo–Fr, 10–16 Uhr

Haftungsbeschränkung

Medrescue Gear haftet nicht für mittelbare oder unmittelbare Schäden im Zusammenhang mit einer Bestellung, Lieferung oder einem Produkt, es sei denn, das zwingende Verbraucherschutzrecht oder andere zwingende Rechtsvorschriften bestimmen etwas anderes.

Streitigkeiten

Wir bemühen uns, etwaige Streitigkeiten bezüglich Ihrer Bestellung vorrangig durch Verhandlungen beizulegen. Bitte wenden Sie sich daher zunächst an unseren Kundenservice.

Kann eine Streitigkeit nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt werden, kann der Verbraucher die Angelegenheit dem finnischen Verbraucherschlichtungsausschuss (www.kuluttajariita.fi) zur Entscheidung vorlegen. Bevor die Angelegenheit dem Verbraucherschlichtungsausschuss vorgelegt wird, sollte sich der Verbraucher an die finnische Verbraucherberatung (www.kuluttajaneuvonta.fi) wenden.

Die Europäische Kommission stellt zudem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.