Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Taikome 14 dienų grąžinimo politiką: galite paprašyti grąžinti arba pakeisti prekę per 14 dienų nuo paskutinės pristatytos prekės gavimo.
Grąžinimas priimamas, jei jis iš anksto suderintas per 14 dienų nuo prekės gavimo, prekė yra tokios pat būklės kaip ją gavus, nenaudota ir nedėvėta, su nenuimtomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Grąžinimui taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo. Siekdami sumažinti atliekų kiekį, prašome grąžinamas prekes supakuoti į tą pačią pakuotę, kurioje jos buvo pristatytos.
Europos Sąjungos 14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Jei aukščiau nurodytos sąlygos to nedraudžia, į Europos Sąjungą išsiųstus užsakymus galite atšaukti arba grąžinti per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be paaiškinimo. Prekė turi būti tokios pat būklės kaip ją gavus, nenaudota ir nedėvėta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Gavus siuntą
Patikrinkite užsakymą jį gavę ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra su trūkumais, sugadinta arba ne ta. Taip galėsime įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Kai kurių prekių grąžinti negalima. Tai klientui specialiai pritaikytos prekės (pvz., specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės), dovanų kortelės, išpardavimo prekės ir akcijinės prekės. Susisiekite su mumis, jei turite klausimų dėl konkrečios prekės.
Neatsiimta siunta
Neatsiimta siunta nėra tas pats, kas prekės grąžinimas. Už neatsiimtus užsakymus imame 22,90 € + 5 % visos užsakymo sumos tvarkymo mokestį. Ši suma išskaičiuojama iš grąžinamos sumos, o perviršis pateikiamas klientui sąskaita.
Už grąžinimus, kurie mus pasiekia be grąžinimo prašymo ar išankstinio pranešimo, imame visas grąžinimo išlaidas ir 5 % prekės pirkimo kainos tvarkymo mokestį. Mes neatsiimame grąžinimų iš artimiausių atsiėmimo vietų, paštomatų ar siuntų taškų, nebent dėl to atskirai susitarta.
Grąžinimo procesas
Grąžinimo prašymą galite pateikti dviem būdais:
El. paštu: prieš grąžindami susisiekite su mumis adresu info@medrescuegear.com. El. paštu gausite grąžinimo kodą ir (arba) grąžinimo etiketę.
Savo paskyroje: prisijunkite prie savo paskyros ir pasirinkite „Prašyti grąžinimo“. Pasirinkite grąžinamas prekes, nurodykite grąžinimo priežastį ir galimus komentarus. Patvirtinus grąžinimo prašymą, el. paštu gausite grąžinimo etiketę ir instrukcijas.
Atkreipkite dėmesį, kad be grąžinimo prašymo išsiųsti grąžinimai nepriimami.
Jei prekę grąžinate savarankiškai be mūsų atsiųstos grąžinimo etiketės, padengiate visas faktines grąžinimo išlaidas.
Grąžinimo išlaidos (iš anksto suderintiems grąžinimams)
| Regionas | Grąžinimo išlaidos |
|---|---|
| Suomija | 6 € |
| ES (išskyrus Suomiją) | 14 € |
| Už ES ribų | 20 € |
Keitimas
Prekės pakeitimo lengviausia paprašyti savo paskyroje skiltyje „Prašyti grąžinimo“ arba parašius mums el. laišką adresu info@medrescuegear.com.
Pinigų grąžinimas
Pranešime jums, kai grąžinimas bus gautas ir patikrintas, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Jei jis patvirtinamas, pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atkreipkite dėmesį, kad bankui ar kredito kortelių bendrovei gali prireikti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus apdorotas ir įskaitytas į jūsų sąskaitą.
Jei pinigai nebuvo grąžinti per 15 darbo dienų nuo patvirtinimo, susisiekite su mumis adresu info@medrescuegear.com.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar keitimo, susisiekite su mumis per kontaktų formą arba el. paštu info@medrescuegear.com.
Grąžinimo adresas
- Medrescue Gear
- Pulkamontie 3 B
- 96900
- Rovaniemi, Suomija