Siuntimo politika
Internetinės parduotuvės pristatymo sąlygos
Parduodame prekes įmonėms ir privatiems asmenims visame pasaulyje. Šios pristatymo sąlygos taikomos prekėms, užsakytoms mūsų internetinėje parduotuvėje, ir atitinkamiems pristatymams.
Mūsų pristatymo sąlygos galioja nuo 2026-01-01. Galime vienapusiškai kartais keisti pristatymo sąlygas, todėl kiekvieną kartą prieš užsakydami susipažinkite su jomis.
Prekės ir kainos
Internetinės parduotuvės prekių savybės ir kainos nurodytos kiekvienos prekės aprašyme. Pasiliekame teisę keisti kainas ir pristatymo išlaidas, todėl prieš patvirtindami užsakymą patikrinkite kainas pirkinių krepšelyje. Prekių kainos apima mokesčius, kaip nurodyta prekės kainoje, pirkinių krepšelyje ir užsakymo patvirtinime. Pageidaujant galime el. paštu atsiųsti atskirą PVM sąskaitą faktūrą apskaitai ar mokesčių institucijai. Užsiregistravę ir prisijungę klientai PVM sąskaitą faktūrą gali atsispausdinti arba išsaugoti savo paskyroje.
Pristatymo išlaidos
Pristatymo išlaidos imamos mokėjimo metu, ir jas matysite kasoje prieš patvirtindami užsakymą. Pristatymo kainos apskaičiuojamos automatiškai ir jas matysite prieš apmokėdami užsakymą.
Pristatant už ES ribų, gavėjui gali tekti sumokėti muitų mokesčius, PVM ar kitus importo mokesčius pagal vietos taisykles. Mes neatsakome už šias galimas papildomas išlaidas.
Užsakymas ir sutartis
Prekes mūsų internetinėje parduotuvėje galite užsakyti įdėję jas į pirkinių krepšelį ir patvirtinę užsakymą apmokėdami krepšelio turinį mokėjimo paslaugoje. Įmonės taip pat gali užsakyti el. paštu atsiųsdamos pasiūlymo užklausą. Užsakant mūsų internetinėje parduotuvėje laikoma, kad susipažinote su galiojančiomis pristatymo sąlygomis ir jų laikotės. Jūsų pateiktas ir mūsų patvirtintas užsakymas yra privalomas ir kartu su šiomis pristatymo sąlygomis sudaro sutartį tarp mūsų.
Mokėjimas ir mokėjimo būdai
Užsakymą galite apmokėti internetinėje parduotuvėje aprašytais ir pirkinių krepšelyje pasirenkamais mokėjimo būdais. Užsiregistravę verslo klientai taip pat gali pasirinkti mokėjimą pagal sąskaitą.
Užsakymo ir mokėjimo patvirtinimas
Sėkmingai užsakius, į jūsų el. paštą išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas, todėl užsakydami nurodykite savo el. pašto adresą. Užsakymo patvirtinime taip pat nurodomas panaudotas mokėjimo būdas. Jei dėl netikėtos priežasties negalėsime patvirtinti jūsų užsakymo, apie tai pranešime jūsų el. paštu kuo greičiau.
Pristatymo būdas
Jūsų užsakymą pristatome vienu iš svetainėje nurodytų pristatymo būdų, kurį pasirenkate užsakydami.
Pristatymo laikas
Užsakymus apdorojame per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo. Suomijoje įprasti mūsų pristatymo terminai, priklausomai nuo užsakymo ir pristatymo būdo, yra 1–3 darbo dienos nuo išsiuntimo. Tarptautinis pristatymas gali užtrukti ilgiau.
Neatsiimtos siuntos
Neatsiimta siunta nėra tas pats, kas prekės grąžinimas, užsakymo atšaukimas ar pirkimo sutarties nutraukimas. Už neatsiimtus užsakymus imame 22,90 € + 5 % visos užsakymo sumos tvarkymo mokestį. Ši suma išskaičiuojama iš grąžinamos sumos, o prireikus perviršis pateikiamas klientui sąskaita.
Siuntos patikrinimas, trūkumai ir problemos
Patikrinkite siuntą iš karto ją gavę. Jei prekė transportavimo metu dingo ar buvo sugadinta, neatitinka jūsų užsakymo arba turi trūkumų, kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, praneškite apie tai mūsų klientų aptarnavimo tarnybai, kad galėtume susitarti, kaip trūkumas bus pašalintas. Vartotojų prekyboje dėl trūkumų taikome privalomas vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas dėl atsakomybės už trūkumus.
Klientų aptarnavimas
Mūsų darbuotojai padės jums su užsakymu susijusiais klausimais.
info@medrescuegear.com
+358 400 213 780 (tik suomių kalba)
Dirbame I–V 10–16 val. (Suomijos laiku)
Atsakomybės apribojimas
Medrescue Gear neatsako už jokius su užsakymu, pristatymu ar preke susijusius netiesioginius ar tiesioginius nuostolius, išskyrus atvejus, kai privalomasis vartotojų teisių apsaugos įstatymas ar kiti privalomieji teisės aktai nustato kitaip.
Ginčai
Galimus su jūsų užsakymu susijusius nesutarimus pirmiausia stengiamės išspręsti derybomis, todėl pirmiausia susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
Jei ginčo nepavyksta išspręsti šalių derybomis, vartotojas gali kreiptis į Suomijos vartotojų ginčų komisiją (www.kuluttajariita.fi). Prieš kreipdamasis į komisiją, vartotojas turi susisiekti su Suomijos vartotojų konsultavimo tarnyba (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kitoje ES valstybėje gyvenantys vartotojai taip pat gali kreiptis į savo šalies Europos vartotojų centrą.