Polityka wysyłki

Warunki dostawy sklepu internetowego

Sprzedajemy produkty firmom i osobom prywatnym na całym świecie. Niniejsze warunki dostawy mają zastosowanie do zamówień składanych w naszym sklepie internetowym oraz do związanych z nimi dostaw.

Nasze warunki dostawy obowiązują od 01.01.2026. Możemy je od czasu do czasu jednostronnie zmieniać, dlatego prosimy o zapoznanie się z nimi za każdym razem przed złożeniem zamówienia.

Produkty i ceny

Cechy i ceny produktów są podane w opisie każdego produktu. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen i kosztów dostawy, dlatego przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź ceny w koszyku. Ceny produktów zawierają podatki, co wynika z cen produktów, zawartości koszyka i potwierdzenia zamówienia. Na życzenie klienta możemy przesłać e-mailem osobną fakturę VAT do celów księgowych lub podatkowych. Zarejestrowani i zalogowani klienci mogą wydrukować lub zapisać fakturę VAT na swoim koncie.

Koszty dostawy

Koszty dostawy są pobierane podczas płatności i są widoczne w kasie przed zatwierdzeniem zamówienia. Ceny dostawy są obliczane automatycznie i zobaczysz je przed opłaceniem zamówienia.

W przypadku dostaw poza UE odbiorca może być zobowiązany do zapłaty cła, podatku VAT lub innych opłat importowych zgodnie z lokalnymi przepisami. Nie ponosimy odpowiedzialności za te ewentualne dodatkowe koszty.

Składanie zamówień i umowa

Produkty możesz zamawiać w naszym sklepie internetowym, dodając je do koszyka i potwierdzając zamówienie poprzez opłacenie zawartości koszyka w serwisie płatniczym. Firmy mogą również zamawiać, wysyłając zapytanie ofertowe e-mailem. Składając zamówienie w naszym sklepie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z obowiązującymi warunkami dostawy i je akceptujesz. Zamówienie zatwierdzone przez Ciebie i potwierdzone przez nas jest wiążące i wraz z niniejszymi warunkami dostawy stanowi umowę między nami.

Płatność i metody płatności

Za zamówienie możesz zapłacić metodami płatności opisanymi w sklepie i dostępnymi w koszyku. Zarejestrowani klienci biznesowi mogą również wybrać płatność na fakturę.

Potwierdzenie zamówienia i płatności

Po pomyślnym złożeniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia, dlatego podaj swój adres e-mail podczas składania zamówienia. W potwierdzeniu zamówienia podana jest również wybrana metoda płatności. Jeśli z jakiegoś nieprzewidzianego powodu nie możemy potwierdzić Twojego zamówienia, poinformujemy Cię o tym e-mailem tak szybko, jak to możliwe.

Sposób dostawy

Dostarczamy zamówienie jednym ze sposobów dostawy podanych na stronie, który wybierasz podczas składania zamówienia.

Czas dostawy

Realizujemy zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych od ich złożenia. W Finlandii nasz najczęstszy czas dostawy wynosi, w zależności od zamówienia i sposobu dostawy, 1–3 dni robocze od wysyłki. Dostawy międzynarodowe mogą trwać dłużej.

Nieodebrane przesyłki

Nieodebrana przesyłka nie jest tym samym co zwrot produktu, anulowanie zamówienia lub odstąpienie od umowy. Za nieodebrane zamówienia pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości 22,90 € + 5 % całkowitej wartości zamówienia. Kwota ta jest potrącana ze zwracanej należności, a w razie potrzeby nadwyżka jest fakturowana klientowi.

Sprawdzenie przesyłki, wady i problemy

Prosimy sprawdzić przesyłkę natychmiast po jej otrzymaniu. Jeśli produkt zaginął lub został uszkodzony w transporcie, nie odpowiada zamówieniu lub jest wadliwy, poinformuj o tym nasz dział obsługi klienta jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni, abyśmy mogli uzgodnić sposób usunięcia wady. W sprzedaży konsumenckiej w zakresie wad stosujemy bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawy o ochronie konsumentów dotyczące odpowiedzialności za wady.

Obsługa klienta

Nasi pracownicy pomogą Ci w sprawach związanych z zamówieniem.

info@medrescuegear.com
+358 400 213 780 (tylko w języku fińskim)
Czynne pon.–pt. w godz. 10–16 (czasu fińskiego)

Ograniczenie odpowiedzialności

Medrescue Gear nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie lub bezpośrednie szkody związane z zamówieniem, dostawą lub produktem, z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów lub inne bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Spory

Ewentualne spory dotyczące zamówienia staramy się rozwiązywać przede wszystkim w drodze negocjacji, dlatego w pierwszej kolejności skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli sporu nie uda się rozwiązać w drodze negocjacji między stronami, konsument może skierować sprawę do fińskiej Komisji ds. Sporów Konsumenckich (www.kuluttajariita.fi). Przed skierowaniem sprawy do Komisji konsument powinien skontaktować się z fińską służbą poradnictwa konsumenckiego (www.kuluttajaneuvonta.fi). Konsumenci mieszkający w innym kraju UE mogą również zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.